バーベキューQ&A

バーベキューQ&A

質問
電話、Faxでの注文はできる・・・?

お答え
ご相談はお電話FAXでも承りますが、ご注文はサイト上からお願いいたします。

質問
今日、注文するといつ着くの?

お答え
日時指定がないときは、クール便の場合、受注後1~2日で発送します。 お届は発送後1~2日後になります。お届け地区により3日。

質問
到着日時指定は出来る・・・?

お答え
出来ます。 BBQ会場への当日お届けは、BBQ開始時間に合わせお届けいたします。 クール便で全国発送の場合は、配送業者(ヤマト)の指定範囲内での対応になります。

質問
貸しスペースを借りてやる予定だけど配送してもらえるの・・・?

お答え
お届け住所に建物などがあり、荷受人がいらっしゃる場合には可能です。通常は前日にご注文者様宅へお届けになります。
バーベキュー会場へのお届けの場合は、当日の開始時間に合わせてお届けいたしますので、受取人の方が携帯電話を持って現地でお待ちください。

質問
食材(肉)が届いた翌日にバーベキューの予定をしています。保管方法を教えて・・・。

お答え
食材(お肉)はヤマトクール便にて発送します。解凍時間は2~3時間です。開会時間から計算し、それまでは冷蔵庫で解凍保管してください。

質問
返品は出来るの・・・?

お答え
生ものですので返品はいたしかねます。
但し商品に不備がある場合は、コチラから「お問い合せ」ください。

質問
食材の取り消し(キャンセル)はできる・・・?

お答え
はい、可能です。通常はお届日の2日前の12時までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。

質問
肉類と一緒に野菜も頼みたいんだけど、配送方法は・・・?

お答え
お肉と同じです。 クール便(冷蔵)で手配します。
BBQ当日のお届けの場合も、きちんと温度管理をしてお届けいたします。

質問
食材の対応人数は・・・?

お答え
500人まで対応します。

質問
食材発送までの日数は

お答え
100~500人・・・お届日の5日以上前
~100人・・・お届日の3日前
*500人を超える場合は、別途ご相談ください。

質問
注文内容の変更はできますか・・・?

お答え
もちろん可能です。
コチラから「お問い合せ」ください。

質問
お肉の産地はどこですか・・・?

お答え
すべて国産のみです。
だたし、ご希望があれば、輸入肉の調整も可能です。

質問
見積書(予算書)はもらえる・・・?

お答え
可能です。
コチラから「お問い合せ」ください。

質問
貴社の特徴(ウリ)は・・・?

お答え
お肉の問屋ならではの「質と価格」です。

質問
自分でバーベキューをするのは始めてだけど、
どんなものが必要ですか・・・?

お答え
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そんなお客様には食材、飲み物、器材一式をお届けいたします。
*器材・食材搬入からごみの引き取り・処理まで承ります。

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